新浪科技讯 9月2日下午音讯，针对早些时候媒体报道的关于“小鹏轿车在国家电网充电桩迸发大面积停摆”一事，小鹏轿车官方微博发布声明回应称，据调查，因国家电网充电柱内部程序晋级，触及与国网交流充电规范握手协议的挑选，小鹏G3暂无法在部分国家电网充电桩充电。
声明指出，小鹏轿车上星期共收到10例用户反应,仅呈现在北京地区,并未呈现媒体报道所称的“大面积停摆”事情。
小鹏轿车表明，现在公司正活跃与国家电网等相关公司交流，以合作其进行软件迭代作业，后续将会经过OTA晋级的方式优化G3充电体会。在此期间，小鹏轿车主张北京地区用户，可优先运用小鹏超级充电站或其他第三方充电椎进行充电。
以下为关于近期小鹏轿车无法运用部分国家电网充电桩的状况阐明：
关于近期小鹏轿车无法运用部分国家电网充电桩的状况阐明
敬重的朋友：
近期，有媒体报道称“小明轿车在国家电网充电桩迸发大面积停摆”。据调查,因国家电网充电柱内部程序晋级，触及与国网交流充电规范握手协议的挑选，小鹏G3暂无法在部分国家电网充电桩充电。小鹏轿车上星期共收到10例用户反应,仅呈现在北京地区，并未呈现媒体报道所称的“大面积停摆”事情。
现在，小鹏轿车正活跃与国家电网等相关公司交流，以合作其进行软件迭代作业，后续将会经过OTA晋级的方式优化G3充电体会。在此期间，小鹏轿车主张北京地区用户，可优先运用小鹏超级充电站或其他第三方充电椎进行充电。如遇国家电网充电桩无法正常充电的状况，请测验更换到其他充电桩，或拨打小鹏轿车客服热线400-819-3388。
感谢各方朋友对小鹏轿车的重视和支撑，咱们会随时通报此事进展,保证用户体会。
小鹏轿车
2019年9月2日
