近来,“口红一哥”李佳琦在直播出售不粘锅时当场“翻车“,实力演出“不!粘锅”。此事频上热搜,引发网友热议。
对此,10月30日品牌方回应:产品质量没有问题,是李佳琦不会煮饭。
李佳琦工作室也表明,他们引荐的产品质量没问题,至于现场粘锅的状况不方便回复。
现在,这款不粘锅的直播视频介绍和产品链接均已失效。
关于商家和李佳琪工作室不置可否的回应,网友们显着不买账。
网络直播带货有多火?
现在,网络直播带货已经成为了最炽热时尚的新业态。越来越多的网红、明星都参加卖货大军。跟着网友“备战”双十一,电商渠道也瞄准这个机遇,约请各路明星、网红“决战”直播间。
10月20日晚,“口红一哥”李佳琦的淘宝直播间打破了最高时段3112.87万人一起在线的纪录。此前,淘宝 “带货女王”薇娅直播2小时出售额超越2.67亿……
《2019年淘宝直播生态发展趋势陈述》显现,2018年参加淘宝直播的主播人数同比增加180%,直播渠道“带货”超千亿元,同比增速近400%。
可是,近来直播带货“翻车”事情也一再发作。从李佳琪不粘锅事情到明星成交额造假。这让人不由提问,明星网红口中倾力引荐的“超好用”、“必买款”,究竟能信几分?
虚伪宣扬,质量堪忧
事实上,李佳琪引荐好物“翻车”已不是第一次发作。此前,就有用户质疑他引荐的产品存在质量问题。一位用户在使用了李佳琦淘宝店肆引荐的痘痘贴后,脸呈现红肿发烂的状况,而网店客服却是一副事不关己的缓慢情绪。
用户反映质量问题
此外,还有买家反映,李佳琦引荐的阿胶糕吃出了小石子,另一件李佳琦直播引荐的棉被产品也存在质量问题。
数据造假,虚伪昌盛
不只是质量问题,流量及出售额造假也普遍存在。10月27日晚间,李湘直播带货,直播间观看人数高达162万,但某品牌奶粉全程只卖出77罐,某品牌貂毛外套销量在直播开端前是26件,直到直播完毕仍旧是26件。
但从数据上看,李湘4月开播,均匀每场带货将近300万元,月成交额累计打破1000万元,粉丝数量高达138万。优异的出售数据和直播时惨白的状况构成鲜明对比,让人质疑数据的真实性。
售后问题无人处理
此外,直播卖货的售后问题也是网友吐槽的重灾区。王祖蓝在某直播渠道上具有两千万粉丝。上个月他曾直播售卖某品牌大闸蟹礼劵,可是国庆提货顶峰到来后,不少网友却跑到王祖蓝的微博下投诉无法提货,还称该品牌商家已跑路。顿时刻,王祖蓝的微博谈论区变成网友的会集“投诉点”。
不少网友责问王祖蓝:“由于觉得你靠谱,买了引荐的品牌,成果却跑路了。”
言多必失,引发争端
直播带货时,除了产品自身的“坑”外,卖货人还很简单言多必失,引发更多争端。
10月30日,淘宝网红主播薇娅直播时送出代言人邓伦的相关礼品,有网友谈论称想要其他明星的礼品。随后薇娅对品牌方担任人称“(网友)是想让你们换代言人”。此话一出当即引发邓伦粉丝不满,很多网友批判薇娅言辞不妥。尽管薇娅在微博抱歉,但仍有很多网友以为此举存在歹意诈骗顾客,使用明星争议论题招引流量等不妥行为。
网红、明星直播带货,为啥这么火?
已然网络直播卖货一再发作“翻车”事端,为何其火爆态势仍旧不减?
互联网营销专家刘焱飞表明,从视听信息流、出售方法等技能视点看,网络直播卖货的出售特征十分显着:栩栩如生,体会感强,能够打限时促销牌,仅限直播时段,时机转瞬即逝。
一名用户表明,自己观看直播卖货时,眼睛盯着跳动的产品链接,耳边传来一阵阵“买它!买它!”的呼叫,手就不受操控地就点了下单。
还有人感叹:“我历来不信任电视购物里不着边际的忽悠,但为什么对直播卖货就这么痴迷呢?”
刘焱飞表明,直播卖货的火爆,来历于用户的好奇心和激动消费心思。
栩栩如生+体会感强+限时促销+好奇心+激动消费+明星效应+信赖背书,这套组合拳让用户无法回绝。
直播卖货翻车,要担责吗?
那么,直播卖货呈现产品质量、售后问题,主播需求担责吗?答案是必定的。
北京市金台律师事务所律师郭军表明,直播带货与传统广告代言尽管存在必定差异,可是其本质依然归于《广告法》规则的“在广告中以自己的名义或许形象对产品、服务作引荐、证明的自然人、法人或许其他安排”的广告代言人。因而带货的主播们应标准自己行为,依法代言不得诈骗误导顾客。
《广告法》五十六条第二款规则,联系顾客生命健康的产品或许服务的虚伪广告,形成顾客危害的,其广告经营者、广告发布者、广告代言人应当与广告主承当连带责任。
直播渠道监管仍在不断跟进
针对网络直播卖货职业存在的问题,现在,相关部分连续拟定并出台规则,办理职业乱象。
详细到方针层面,本年6月,国家市场监管总局等8部分联合印发告诉,决定于2019年6月至11月联合展开2019网络市场监管专项举动(网剑举动),严厉打击网上出售冒充伪劣产品、不安全食物及假药劣药。
本年10月,最高人民检察院、国家市场监管总局、国家药监局一起宣告,于2019年9月至2020年12月在全国联合展开执行食物药品安全“四个最严”要求专项举动,并发布专项举动工作方案,对网红带货违法举动进行重拳出击。
11月1日,国家广播电视总局发布《国家广播电视总局办公厅关于加强“双11”期间网络视听电子商务直播节目和广告节目办理的告诉》,要求“双11”期间加强标准网络视听电子商务直播节目和广告节目服务内容标准,节目中不得包括低俗、庸俗、媚世的情节或镜头,禁止丑闻劣迹者发声出镜。网络视听电子商务直播节目和广告节目用语要文明、标准,不得夸大其辞,不得诈骗和误导顾客。
信任跟着相关部分的出手,网络直播卖货职业会逐渐标准化。也期望“李佳琪们”,在煽动用户 “买买买”的一起,为自己的每一句推销担任。
修改:乔雪
来历:腾讯网、我国商报、我国青年报、社会百态记载、驱动我国、诸葛话电商、闪电新闻等