疫情给线下教育培训在短期内带来了巨大冲击，用户将目光集中投向于线上学习。这给教育培训机构在线业务带来巨大流量的同时，也带来了各方面的考验。如何能够在这场突然降临的考试中拿到优异成绩，并且为未来的发展打下良好基础，成为每家教育培训机构深入思考的问题。而扒开教学模式的外衣，深挖教育本质，也许是这场考验给我们大家带来的一次突破的契机。
疫情期间线上教育迎来增长爆发
突如其来的疫情，将很多行业推到了全新的境遇中，教育培训行业便是其中一员。当线下教育和线上教育面对冰火两重天的局面时，企业纷纷探索转型和寻找发展新机遇。
疫情伊始，出于学员健康考虑，一大批教育培训机构纷纷采取措施，宣布暂停武汉当地培训中心线下授课，并将这一举措逐步向全国其他城市延伸。当绝大多数人都过起了长期“家里蹲”的生活，如何让学员保质保量的实现“停课不停学”，成为摆在各大教育培训机构面前的一道难题。
在线教育，成为焦点。iiMedia Research（艾媒咨询）发布的《2019-2020年中国在线教育行业发展研究报告》显示，2020中国在线教育用户规模将达3.09亿人，市场规模将达4538亿元。而此次疫情的出现，无疑加速了在线教育市场的发展和成熟，进一步促进用户在线教育消费和使用习惯的养成。
英孚教育相关负责人表示，在春节后的三周时间里，已经有15万名学生转移到了线上教学，目前还在以每天1万人左右的数量持续增加。据新闻媒体报道，疫情暴发后，多家教育平台公布的多个方面数据显示，其单日同时在线流量超500万人。知名移动办公平台也表示，目前已有1200万学生、2万多所学校加入了“在家上课计划”。
一方面，线上课程由于不受空间、场地等限制，在特殊时期为学员提供了便捷的学习方式。在线学习热情高涨所带来的线上流量激增，推动整个在线教育市场快马策鞭向前狂奔。而另一方面，传统培训机构尤其是线下培训机构，如何快速转型推出满足客户的真实需求、保证使用者真实的体验和教学效果的在线课程，则成为企业实实在在要面对的一道考题。
“速成”在线课备受考验
面对迅速增长且庞大的市场需求，各大教育培训机构和在线学习平台纷纷快速做出反应，推出线上教育解决方案，并提供各类免费学习课程。
以英孚教育为例，其宣布向全国公众免费提供 2，000小时以上的在线互动英语学习资源，该资源可满足三岁以上的儿童、青少年及成年人的不同英语学习需求。同时英孚教育青少儿英语在全面停止线下授课之后，在10天内拿出了一整套高度还原线下教学的线上课程。
除此之外，视频平台、办公软件等顺势加入在线教育这个“香饽饽”。针对中小学生纷纷推出免费直播课，并提供多门优质精品录播课程。然而，推出在线教育服务并不代表用户就会买单。考验才刚刚开始。
“能够在这场考验中脱颖而出的企业，需要具备深刻洞察客户的真实需求并能快速应对外界变化的综合实力，包括短期内研发推出满足客户的真实需求课程的能力、确保使用者真实的体验流畅的技术实力，以及经验比较丰富的教学团队等。”面对疫情期间在线课程备受好评，英孚教育负责人分析说：“英孚对老师进行了集中的在线授课技巧的培训，并充分模仿师生角色互换，在和学员们见面前充分磨课、试课，让每位老师在新平台教学都得心应手。另一个重要举措是把线上班级人数降一半，让老师和学员在线上平台的互动更充分。再加上老师在线下和学员早就建立了深厚的感情和默契，在线上的课堂以新鲜的方式和酷炫的课件和学员们见面，课堂兴奋度和参与度极高，立刻就获得了家长的高度认可；同时线上课服务流程也具体到了课前、课中、课后的沟通、教务和服务每一步；通过英孚总部研发团队、系统支持团队、教务团队、培训团队、服务团队无缝衔接，顺畅的学习流程给到习惯线下的家长和学员一个巨大的惊喜。”
未来教育将向“以学生为中心”的教学形式转变
随着移动互联网的出现，诞生了大量在线教育企业，在线教育逐渐成为线下教育的有力补充。而技术的持续不断的发展让这种教学形式越来越被更多人所接受。传统教育培训机构也在加码布局线上教育。
而在大家普遍将目光聚焦于通过线下还是线上的方式来进行教学时，却更多的忽略了教育的本质。教育专家指出，不论是在线还是线下课堂，教育关注的本质不只是“知识是否被正确地讲出来”，还有“知识是否被有效地接受到”。在线教育由于老师与学生不能在教室见面，纯线上互动容易降低学生的注意力，从而削弱教学效果。为此，教育专家也呼吁教育培训机构应该更多去研究启发式和互动式教育，从以教师为中心的教学形式，向以学生为中心的教学形式转变。
英孚教育负责人表示：“教育，从来不应取决于形式。学生的需求是方向，教学的结果是保障。即使在特殊时期，英孚仍然会专注于产品研发，师资培养以及服务团队的打造。无论市场环境如何变化，回归教育初心，巩固核心竞争力，积极拥抱新技术，强化与提升教育产品、教学以及服务，才能成为未来行业的赢家。”
这次疫情对于教育培训行业而言，不仅意味着机遇和挑战，也是探索未来教育模式的一个契机。业内人士表示，疫情后的在线教育竞争将会更加激烈，传统的线下教育培训机构将加速和加码布局线上业务。而激烈的市场之间的竞争，将倒逼企业不断打磨教学教材内容、在线师资力量、产品使用者真实的体验、底层技术实力、全方位服务流程等，用更优质的服务体验来打造自身的护城河。
